Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização do site e a contratação dos serviços oferecidos pela PageUp Digital ("empresa", "nós" ou "nosso"). Ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, você ("cliente", "usuário" ou "você") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes termos.

1. Sobre os serviços

A PageUp Digital oferece os seguintes serviços:

• Criação de landing pages profissionais em HTML
• Criação de sites institucionais e páginas de vendas
• Design responsivo para dispositivos móveis e desktop
• Copywriting persuasivo focado em conversão
• Otimização básica para mecanismos de busca (SEO)
• Configuração e gestão de campanhas de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads)

Os serviços são prestados exclusivamente de forma online, por meio de comunicação via WhatsApp, e-mail e demais canais digitais.

2. Processo de contratação

2.1. Proposta e aprovação

Após o contato inicial via WhatsApp, apresentaremos uma proposta detalhando o escopo do serviço, prazo de entrega e valor do investimento. O serviço será iniciado somente após a aprovação formal da proposta pelo cliente.

2.2. Informações necessárias

Para a execução do serviço, o cliente se compromete a fornecer todas as informações necessárias, incluindo textos, logotipos, imagens e quaisquer outros materiais solicitados. Atrasos no envio desses materiais poderão impactar o prazo de entrega.

2.3. Prazo de entrega

O prazo padrão de entrega é de até 3 (três) dias úteis a partir do recebimento de todas as informações necessárias. Projetos mais complexos poderão ter prazos diferenciados, que serão acordados previamente na proposta.

3. Pagamento

3.1. Condições de pagamento

O pagamento será realizado conforme as seguintes condições:

3.2. Formas de pagamento

• PIX (pagamento à vista)
• Cartão de crédito em até 12x
• Transferência bancária

3.3. Valores

Os valores dos serviços são apresentados na proposta comercial e no site. A PageUp Digital reserva-se o direito de alterar seus preços a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo que as alterações não afetarão propostas já aprovadas.

4. Revisões e ajustes

4.1. Ajustes inclusos

Cada projeto inclui um período de 7 (sete) dias corridos para ajustes após a entrega da versão final. Durante este período, o cliente poderá solicitar alterações de texto, cores, disposição de elementos e outros ajustes dentro do escopo original do projeto.

4.2. Alterações fora do escopo

Solicitações que extrapolem o escopo original da proposta (como adição de novas páginas, funcionalidades complexas ou redesign completo) poderão ser orçadas separadamente.

4.3. Após o período de ajustes

Ajustes solicitados após o período de 7 dias poderão ser cobrados como serviço adicional, com valor a ser acordado entre as partes.

5. Propriedade intelectual

5.1. Código e design

Após a confirmação do pagamento integral, todos os direitos sobre o código-fonte HTML, CSS e JavaScript da landing page são transferidos ao cliente. O cliente terá total propriedade sobre os arquivos entregues.

5.2. Materiais do cliente

Textos, logotipos, imagens e demais materiais fornecidos pelo cliente permanecem de propriedade exclusiva do cliente. A PageUp Digital não reivindica qualquer direito sobre esses materiais.

5.3. Portfólio

A PageUp Digital reserva-se o direito de utilizar o trabalho realizado como referência em seu portfólio e materiais de marketing, salvo quando o cliente solicitar sigilo por escrito.

5.4. Ferramentas e bibliotecas

O desenvolvimento poderá utilizar fontes, ícones e bibliotecas de terceiros disponíveis sob licenças abertas (como Google Fonts e similares). O cliente reconhece que esses elementos são de propriedade de seus respectivos autores e são utilizados conforme suas licenças.

6. Responsabilidades do cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verídicas e completas para a execução do serviço
• Garantir que os materiais fornecidos (textos, imagens, logotipos) não violem direitos de terceiros, incluindo direitos autorais e de propriedade intelectual
• Revisar e aprovar o projeto dentro do prazo acordado
• Efetuar o pagamento conforme as condições estabelecidas
• Providenciar domínio e hospedagem para publicação do site, quando aplicável

7. Responsabilidades da PageUp Digital

A PageUp Digital compromete-se a:

• Entregar o projeto conforme o escopo acordado na proposta
• Cumprir os prazos de entrega estabelecidos
• Realizar os ajustes inclusos dentro do período de 7 dias
• Manter sigilo sobre informações confidenciais do cliente
• Prestar suporte durante o período de ajustes

8. Limitação de responsabilidade

A PageUp Digital não se responsabiliza por:

• Resultados de vendas, conversões ou desempenho comercial da landing page, uma vez que estes dependem de múltiplos fatores externos ao nosso controle (mercado, produto, público-alvo, investimento em tráfego, etc.)
• Indisponibilidade do site causada por problemas no servidor de hospedagem contratado pelo cliente
• Perdas ou danos decorrentes de uso indevido da landing page pelo cliente
• Conteúdo publicado pelo cliente na landing page após a entrega
• Problemas causados por alterações feitas pelo cliente ou terceiros no código entregue

9. Cancelamento e reembolso

9.1. Cancelamento pelo cliente

Como o pagamento é realizado somente após a entrega da primeira versão, o cliente pode desistir do serviço a qualquer momento antes do pagamento sem custos. Caso o pagamento já tenha sido efetuado e o projeto ainda não tenha sido publicado, o cliente poderá solicitar reembolso integral em até 7 dias após o pagamento.

9.2. Cancelamento pela PageUp Digital

A PageUp Digital reserva-se o direito de cancelar ou recusar a prestação de serviço em casos de comportamento abusivo por parte do cliente, solicitações que violem a legislação vigente, ou impossibilidade técnica de atender ao escopo solicitado. Nestes casos, eventuais valores pagos serão integralmente devolvidos.

10. Gestão de tráfego pago

Para clientes que contratarem o serviço de gestão de tráfego pago (Google Ads / Meta Ads):

• O investimento em anúncios (verba de mídia) é de responsabilidade exclusiva do cliente e pago diretamente às plataformas de anúncios
• A PageUp Digital não garante resultados específicos de conversão, número de cliques ou vendas, pois estes dependem de fatores como mercado, concorrência e qualidade da oferta
• Relatórios de performance serão fornecidos conforme o plano contratado
• O cliente poderá cancelar a gestão de tráfego a qualquer momento, com aviso prévio de 5 dias úteis

11. Disposições gerais

11.1. Alterações nos termos

A PageUp Digital poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação no site e não afetam contratos já firmados.

11.2. Comunicação

Toda comunicação oficial entre as partes será realizada preferencialmente por WhatsApp ou e-mail. Mensagens enviadas por esses canais terão validade como registro de comunicação entre as partes.

11.3. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

11.4. Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso:

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